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Políticas de Reembolso

A DecoraMais se compromete a oferecer aos seus clientes produtos de ótima qualidade provenientes dos melhores fornecedores dentro das categorias disponibilizadas pela loja. Nós buscamos sempre manter o respeito com os clientes, conquistando assim a credibilidade e alcançando sempre a satisfação dos consumidores. Dessa forma foi criada essa política para que você possa utilizá-la sempre que necessário.

 

Geral:

Todas as ocorrências que envolvam troca e/ou devolução dos produtos devem ser comunicadas a DecoraMais. Qualquer produto devolvido sem que haja a comunicação, fora do prazo ou com ausência de itens/acessórios que o acompanhem será reenviado automaticamente.

Nenhum dos produtos oferecidos pela loja sofre quaisquer alterações pelos centros de controle da Loja DecoraMais, eles são entregues exatamente como disponibilizados pelo fornecedor. Caso o produto esteja em uma das seguintes categorias não o receba:

  1. Embalagem aberta o avariada;
  2. Produto avariado;
  3. Produto não correspondente ao pedido;
  4. Falta de itens/acessórios.

OBS: Caso o produto seja recebido, inadvertidamente, entre em contato com um dos centros de atendimento da Loja DecoraMais em até 72 horas para que possamos constatar o ocorrido. Lembre-se sempre de anexar imagens do produto juntamente com o código da embalagem de envio, somente assim será registada a sua reclamação.

PARA MAIS INFORMAÇÕES ACESSE AS PÁGINAS: